Soporte
Antes de escribirnos, mira si tu duda está aquí. Para todo lo demás del juego tienes la Ayuda.
No encuentro mi Bruto: en la portada, en "¿Ya estás inscrito?", escribe su nombre y entra a su celda.
Alguien usó mi Bruto: un Bruto sin contraseña es público: cualquiera que abra su celda puede llevarlo a la arena (como en el original). Ponle una contraseña desde su celda y serás el único que pueda usarlo.
No me deja poner contraseña: la contraseña solo se puede elegir desde el navegador donde creaste el Bruto, y tiene que tener al menos 6 caracteres.
Olvidé mi contraseña: no podemos recuperarla ni cambiarla por correo: como no pedimos ningún dato, no hay forma de comprobar que el Bruto es tuyo, y cualquiera podría pedir la contraseña de un Bruto ajeno. Si todavía entras a la celda desde el navegador donde la pusiste, sigues adentro: juega desde ahí. Anota tu contraseña en un lugar seguro.
Ya no puedo pelear: cada Bruto lucha 6 veces por día; los combates se renuevan a las 00:00 de Argentina (03:00 UTC).
Un alumno no me dio experiencia: cada conexión te da un solo alumno con experiencia, y por día lo ganado con alumnos no supera lo de 10 victorias. En el registro de tu celda se avisa por qué.
El juego no carga o se ve en negro: recarga la página y usa un navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge o Safari). La primera vez tarda un poco más porque se baja el reproductor del juego.
Tenía una leyenda en el original: los nombres del Salón de las Leyendas están reservados. Si era tuya, reclámala en el canal #reclamar-leyenda de nuestro Discord con el nombre y pruebas de esa época (capturas o publicaciones tuyas).
Comunidad: en nuestro Discord hay guías, clanes, torneos y gente del original para ayudarte.
Escríbenos: [email protected]. Para que podamos ayudarte rápido, incluye:
- el nombre de tu Bruto (o la dirección de su celda);
- qué pasó y más o menos cuándo;
- una captura de pantalla, si puedes;
- si es un problema de carga, desde qué navegador o celular juegas.
Nunca te vamos a pedir tu contraseña: no la mandes por correo ni a nadie que diga ser del equipo.
